—— 服務中心 ——
本着“科學、求實、及時(shí)”的宗旨,精誠服務,滿足用戶的需求。公司建立了一支力量雄厚的技(jì)術(shù)支持與服務專業隊伍,為(wèi)用戶提供技(jì)術(shù)服務,幫助用戶正确地選擇和(hé)使用産品,及時(shí)為(wèi)用戶解決設備的各種疑難雜症。
1、免費指導安裝調試設備安裝調試時(shí),我公司将派經驗豐富的工程技(jì)術(shù)人(rén)員現場(chǎng)指導安裝調試,直至設備正常投入運行(xíng)。設備調試運行(xíng)後,由雙方及有(yǒu)關部門(mén)共同對産品按驗收标準進行(xíng)總體(tǐ)驗收。
2、免費技(jì)術(shù)培訓根據用戶要求,公司将視(shì)具體(tǐ)情況派工程技(jì)術(shù)人(rén)員到現場(chǎng)對設備操作(zuò)、運行(xíng)、維護人(rén)員進行(xíng)技(jì)術(shù)培訓。
3、質保期內(nèi)免費包修産品質保期內(nèi)産品質量問題引起的故障,我公司免費提供維修服務,無償更換損壞的元件、配件。質保期外實行(xíng)終身有(yǒu)償保修。
4、響應速度迅速保證在接到用戶需求的2小(xiǎo)時(shí)內(nèi)響應,24小(xiǎo)時(shí)內(nèi)派專職技(jì)術(shù)服務人(rén)員去現場(chǎng)排除設備故障。
5、提供售後技(jì)術(shù)支持公司建立了營銷服務處專責用戶服務,為(wèi)用戶提供售前、售中的技(jì)術(shù)咨詢,售後的指導安裝、調試、維護與現場(chǎng)的技(jì)術(shù)培訓服務,解決用戶提出的問題,收集用戶意見等。若用戶對設備有(yǒu)改造、擴容等要求時(shí),我公司将及時(shí)、準确地予以支持。營銷服務處設有(yǒu)熱線服務電(diàn)話(huà),由專職的工程師(shī)受理(lǐ)用戶來(lái)電(diàn),保證用戶在使用設備的過程中,及時(shí)得(de)到技(jì)術(shù)上(shàng)的支援和(hé)服務。
服務電(diàn)話(huà):0354-2069156
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